Competencias digitales en redes sociales de los asociados de la feria Túpac Amaru, Cusco - 2023

Abstract

Esta investigación titulada: "Competencias digitales en redes sociales de los asociados de la feria Túpac Amaru, Cusco – 2023". Tuvo como objetivo general analizar las competencias digitales en redes sociales de los asociados de la feria de Túpac Amaru. Su desarrollo se rigió bajo una metodología de carácter básico, con un enfoque cuantitativo. Asimismo, se adoptó un diseño no experimental de tipo transversal, y se enmarcó en un nivel descriptivo. En cuanto a la población, estuvo conformada por 542 asociados, en tanto se empleó el muestreo probabilístico aleatorio estratificado, por lo que la muestra la constituyeron 225 asociados. Se utilizó la encuesta como técnica de recolección de datos mediante el uso del cuestionario como instrumento. Los hallazgos evidencian una percepción negativa en las competencias digitales en redes sociales de los asociados de la feria de Túpac Amaru, con un 35% como malas y un 24% como muy malas; la mayoría de los asociados no utiliza estas habilidades de manera eficiente. Esto se refleja en áreas clave como la comunicación y colaboración, la creación de contenido digital, la resolución de problemas y la seguridad, donde se observan deficiencias. Al tener la mayoría de los asociados de la feria una edad que oscila entre 36 y 45 años, esto sugiere que, aunque están en una edad laboral activa, no han adoptado plenamente las herramientas digitales necesarias para potenciar sus actividades, lo que se traduce en un uso inefectivo de las redes sociales, limitando su capacidad para promocionar productos y servicios.