Estrategias de marketing experiencial para el balneario eco turístico de aguas calientes de la comunidad de Occobamba distrito de Marangani, provincia de Canchis, 2023

Abstract

El propósito fundamental del estudio titulado “ESTRATEGIAS DE MARKETING EXPERIENCIAL PARA EL BALNEARIO ECO TURÍSTICO DE AGUAS CALIENTES DE LA COMUNIDAD DE OCCOBAMBA- DISTRITO DE MARANGANI, PROVINCIA DE CANCHIS, 2023” fue proponer “estrategias de marketing experiencial para el Balneario eco turístico de Aguas Calientes de la Comunidad de Occobamba, Distrito de Marangani, Provincia de Canchis, 2023”. El análisis se realizó considerando las cinco dimensiones del marketing experiencial propuestas por (Schmitt, 1999) sensorial, emocional, pensamiento, actuación y relacional. Metodológicamente, el estudio se desarrolló bajo un enfoque de investigación mixta, de alcance descriptiva-propositivo, tipo aplicada, con diseño no experimental – transversal, la obtención de data fue mediante la aplicación de un cuestionario y una guía de observación, instrumentos que fueron administrados por 376 visitantes, utilizando el método de selección aleatoria simple. Los resultados obtenidos revelaron que el balneario cuenta con recursos naturales atractivos, pero carece de un diseño estratégico que integre de forma efectiva experiencias sensoriales, emocionales, cognitivas, de actuación y relacionales. En conclusión, el estudio propone estrategias orientadas a ofrecer vivencias más memorables a los visitantes en la dimensión sensorial, sentimientos, pensamiento, actuación y relación; valorando la naturaleza y cultura de la zona.