El programa radial la hora del transporte y seguridad vial y su contribución al mejoramiento del servicio de transporte urbano de pasajeros en la ciudad del Cusco 2018

Abstract

El presente trabajo tuvo como objetivo general determinar la contribución del programa radial “La Hora del Transporte y Seguridad Vial” en el mejoramiento del servicio de transporte urbano de pasajeros en la ciudad del Cusco-2018, esta contribución se midió en base al mejoramiento de la calidad de servicio del transporte urbano y prevención de accidentes de tránsito. El estudio fue descriptivo, de enfoque cuantitativo, no experimental- transeccional, utilizando el método deductivo, la población estuvo conformada por los conductores de las unidades de transportes del Cusco, siendo 1332 conductores, con una muestra de 298 conductores. Para responder a los objetivos, se aplicó un cuestionario a 298 conductores de las unidades de transporte urbano que sintonizaron el programa radial. El cuestionario fue validado y se midió la fiabilidad con el coeficiente alfa de Cronbach, el cual arrojó un valor superior a 0.7. Los resultados mostraron que: El contenido radiofónico del programa radial contribuyó significativamente al mejoramiento de la calidad de servicio y a la prevención de accidentes de tránsito, ya que sus mensajes concientizan a los conductores y cobradores, quienes oyen, reflexionan y toman una mejor actitud en cuanto a la labor que realizan, por tanto se concluyó que el programa radial “La Hora del Transporte y Seguridad Vial” contribuye significativamente al servicio de transporte urbano de pasajeros en la ciudad del Cusco-2018