http://hdl.handle.net/20.500.12918/2757 2026-04-12T21:52:13Z http://hdl.handle.net/20.500.12918/12264 Conectividad aérea y nicho de mercado en la demanda receptiva al santuario histórico de Machupicchu, 2019 Umeres Chacon, Jose William La llaqta del Santuario Histórico de Machu Picchu es un destino turístico emblemático del Perú, cuya gestión sostenible requiere entender la dinámica de la demanda receptiva y alcanzar nuevas propuestas de acceso. La presente investigación tuvo como objetivo principal determinar la relación entre la conectividad aérea y el nicho de mercado en la demanda receptiva del Santuario Histórico de Machu Picchu durante 2019. Mediante un enfoque cuantitativo y descriptivo-correlacional pro positivo, de diseño no experimental y de tipo transversal, donde se analizaron 384 encuestas del segmento de mercado de turistas. Los resultados revelan un perfil predominante de visitantes jóvenes (37,25%) y adultos (38,8%), mayoritariamente mujeres (60,2%), provenientes de EE.UU. (50%), que visitan por primera vez (78,1%) influenciados por recomendaciones (42,3%) e internet (38,5%). El paquete turístico tradicional es el más solicitado. Un 30% experimenta problemas de altura al llegar al Cusco, y el 24,9% considera usar transporte aéreo ida/vuelta, mientras el 48% lo preferiría para retornar desde Quillabamba, destacando la relevancia estratégica de desarrollar una infraestructura aeroportuaria en Quillabamba. Se encontró una relación significativa entre el malestar del turista y su apertura a un acceso aéreo. La conectividad aérea potencial desde Quillabamba representa una oportunidad para fortalecer la competitividad del destino, atrayendo un nicho de mercado más amplio y diversificado, y promoviendo un desarrollo territorial equilibrado, en línea con estudios sobre gestión sostenible de destinos (Morrison, 2019) 2025-01-01T00:00:00Z http://hdl.handle.net/20.500.12918/12044 Marketing digital y posicionamiento de la marca en agencias de turismo del Cusco 2024 Huarancca Hilares, Antony Alexsander La indagación actual se ejecutó con el propósito de establecer el vínculo entre el marketing digital y posicionamiento de la marca en agencias de turismo del Cusco 2024. Con este fin, se persiguió una metodología cuantitativa, tipo básica, nivel correlacional y de diseño no experimental, con una muestra probabilística de 384 turistas, a los que se les administró el instrumento del cuestionario. Los hallazgos evidenciaron que predomina una relación significativa entre ambas variables de estudio por competencia a un valor p=0.000 y Rho=0.721, entre el marketing digital y el posicionamiento por atributo a un valor p=0.000 y Rho=0.734 y entre el marketing digital y el posicionamiento por beneficios a un valor p=0.000 y Rho=0.709. Concluyendo que prevalece una relación significativa entre el marketing digital y posicionamiento de marca en agencias de turismo del Cusco 2024, a un valor p=0.000 y Rho=0.713, lo que conduce a la aprobación de la hipótesis alterna y al rechazo de la hipótesis nula. 2025-01-01T00:00:00Z http://hdl.handle.net/20.500.12918/11607 Habilidades gerenciales y la comunicación organizacional en el museo y catacumbas del convento de San Francisco de Asís Cusco, 2022 Somocurcio Castañeda, Abel La presente investigación tuvo como propósito determinar la relación entre las habilidades gerenciales y la comunicación organizacional en el Museo y Catacumbas del Convento de San Francisco de Asís de la ciudad del Cusco durante el año 2022. La cual enfrenta retos derivados de su estructura jerárquica tradicional lo que puede limitar la comunicación ascendente y la coordinación efectiva entre trabajadores y practicantes. El estudio adoptó un enfoque mixto, con diseño no experimental, transversal y correlacional-propositivo. La población estuvo conformada por 67 personas, de las cuales se obtuvo una muestra efectiva de 56 participantes. Se emplearon dos cuestionarios, para medir habilidades gerenciales y comunicación organizacional. El análisis de datos se realizó mediante tablas cruzadas, prueba de Chi-cuadrado de Pearson, Asociación Lineal por Lineal y coeficiente de correlación de Spearman. Los resultados revelaron una relación positiva y significativa entre habilidades gerenciales y comunicación organizacional (ρ = 0.713, p < 0.01). Las habilidades conceptuales (integridad, compromiso, iniciativa y generación de conocimiento) y las habilidades técnicas (trabajo en equipo y productividad) mostraron asociaciones significativas, mientras que las habilidades humanas (liderazgo, comunicación interpersonal y negociación) presentaron una relación no significativa en conjunto, aunque con tendencia lineal en liderazgo. A partir de estos hallazgos, se propusieron estrategias de mejora orientadas a fortalecer la gestión institucional: creación de espacios formales de diálogo y escucha activa, formalización de canales internos digitales y físicos, programas de formación gerencial y liderazgo ético fomento de identidad institucional, adecuación de espacios de trabajo y un sistema de evaluación continua 2025-01-01T00:00:00Z http://hdl.handle.net/20.500.12918/10846 Plan de promoción turística para el posicionamiento de la comunidad de Huaran de la provincia de Calca. periodo 2017 Rosas Mendizabal, Amaranta Erika La presente tesis tiene como objetivo diseñar un plan de promoción turística que contribuya al posicionamiento de la comunidad de Huarán y a la mejora de la calidad de vida de sus habitantes en el periodo 2017. Para ello, se realizó un estudio que permitió identificar las oportunidades y desafíos que enfrenta la comunidad en su desarrollo turístico. La metodología empleada fue de tipo básica, con un nivel descriptivo y un enfoque cuantitativo, lo que permitió analizar de manera objetiva las condiciones actuales del turismo en Huarán. Se utilizó un diseño no experimental, lo que significa que no se manipularon variables, sino que se observó y analizó la realidad en su estado natural. La población del estudio estuvo conformada por 10,000 turistas que visitaron la provincia de Calca, de los cuales se tomó una muestra representativa de 88 turistas. Para la recolección de datos, se empleó la técnica de la encuesta, utilizando un cuestionario estructurado como instrumento de medición. Para garantizar la fiabilidad de los datos obtenidos, se aplicó el coeficiente de Alfa de Cronbach, que permitió validar la consistencia interna del instrumento. A partir de los resultados obtenidos, se llegó a la conclusión de que la implementación de un plan de promoción turística es fundamental para fortalecer el posicionamiento turístico de la comunidad de Huarán. Dicho plan contribuiría no solo a incrementar el número de visitantes, sino también a mejorar las condiciones económicas y sociales de sus habitantes, promoviendo un desarrollo sostenible basado en la identidad cultural y los atractivos naturales de la comunidad. 2020-01-01T00:00:00Z